Sebarkan berita ini:

3-Loket Bandara1SEMARANG[SemarangPedia]  – Otoritas Bandara Ahmad Yani Semarang mulai berbenah-benah memperbaiki kualitas SDM petugas pelayanan maskapai, setelah Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo memantau dan mengeluhkan pelayanan SDM petugas loket maskapai.

General Manager PT Angkasa Pura I Priyo Jatmiko mengatakan telah memberikan bimbingan kepada petugas pelayanan, terkait kritik petugas yang tidak ramah.

“Petugas loket kurang ramah. Nahh kami sudah beri masukan,” ujarnya, Sabtu (2/6).

Priyo pun saat itu kaget memperoleh kritik dari Gubernur, langsung mengucapkan terimakasih atas kritik jasa penumpang.

“Petugasnya kurang ramah. Sama anak kecil, main tarik aja. Mukanya ga ada senyum sama sekali, ga kaya ada pelayanan publik lah,” tuturnya Gubernur.

Seperti diketaui, temuan itu bermula dari aduan jasa penumpang saat diwawancarai orang nomor satu se-Jawa Tengah saat meninjau arus mudik di Bandara Ahmad Yani Semarang, Jum’at (1/6).

Ganjar juga memprotes para sopir taksi yang kurang perpakaian rapi dan bersih.

Bar iki sopire adus. Ojo kemproh-kemproh. Kabeh do protes ambune ki lho pak taxine, ya? (Habis ini supirnya mandi. Jangan jorok. Semua protes kalau supir taxinya bau),” seloroh Ganjar kepada salah seorang supir taxi.

Satu persatu Ganjar mengecek sopir taksi di lapangan.

“Taxinya yang bau, yang kotor, yang ini nanti kita sudah minta akan dibriefing,” ujarnya.

Keluhan itu, bermula saat mengecek pelayanan mobil taksi di terminal ke datangan. Saat itu, tiba-tiba penumpang pesawat yang turun di bandara langsung diajak berdialog.

“Petugas loketnya itu pak. Petugas loketnya juga kurang ramah,” kata Asih seorang penumpang. (RS)

94
Sebarkan berita ini:

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>