Sebarkan berita ini:

YOGYAKARTA[SemarangPedia] – Sebagai komitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan, PLN dan Haleyora Power menggelar apel implementasi aplikasi ListriQu.

Dalam apel ini disiagakan sebanyak 49 personil yang terdiri dari 4 orang personil Yantek, 4 orang personil Command Center, dan 41 orang personil ListriQu.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Tengah & DIY Feby Joko Priharto mengatakan sebanyak 15% dari keluhan gangguan yang masuk melalui Contact Center PLN 123 pada 2020 di wilayah Jateng dan DIY merupakan laporan kerusakan instalasi milik pelanggan yang bukan merupakan kewenangan atau tanggungjawab PLN.

“Jumlah total laporan tersebut mencapai rata-rata sekitar 62.000 laporan per bulan. Hal ini yang menjadi dasar dukungan PLN terhadap Aplikasi ListriQu yang dirancang oleh anak usaha PLN yaitu Haleyora Power,” ujar Feby, Jumat (29/1).

ListriQu yang di launching pada 24 Juni 2020 lalu merupakan aplikasi layanan perbaikan Instalasi Milik Pelanggan (IML) berbasis mobile. Aplikasi ini berfungsi sebagai media penghubung antara pelanggan dengan teknisi yang berkompeten dan bersertifikat untuk melakukan perbaikan terkait keluhan instalasi rumah milik pelanggan.

“Diharapkan Aplikasi ListriQu beserta kelengkapannya meliputi Tim yang kompeten dan bersertifikasi, maupun peralatan kerjanya telah siap bersinergi dengan PLN untuk melayani masyarakat. Semoga dapat menjadikan manfaat yang besar terutama bagi masyarakat baik itu di Jawa Tengah pada khususnya dan Indonesia pada umumnya,” tuturnya.

PLN UID Jawa Tengah & DIY juga menyerahkan bantuan sertifikasi kepada para personil untuk mewujudkan teknisi yang berkompeten. (RS)

18
Sebarkan berita ini:

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>